Termos e Condições | Vivi Casino – Seu guia para jogos seguros
Elegibilidade
Para utilizar esta plataforma, os usuários devem atender a critérios específicos de elegibilidade. Primordialmente, devem ter idade legal de acordo com sua jurisdição e possuir a capacidade legal de firmar acordos vinculantes. É responsabilidade do usuário verificar e cumprir as leis locais aplicáveis. Além disso, certas restrições geográficas podem se aplicar, impedindo o acesso de usuários de determinadas regiões. Verificações de elegibilidade são realizadas no momento do cadastro para garantir a conformidade, e usuários considerados inelegíveis serão restringidos de utilizar os serviços da plataforma.
Cadastro de Conta
Criar uma conta é o primeiro passo para acessar nossos serviços. O cadastro exige que os usuários forneçam informações pessoais precisas e atualizadas, incluindo um endereço de e-mail válido e número de telefone para verificação. Os usuários são responsáveis por manter a segurança de seus dados de conta e devem notificar a plataforma imediatamente se suspeitarem de qualquer acesso não autorizado. Nossa plataforma utiliza protocolos seguros para proteger as informações dos usuários, mas é recomendável criar senhas fortes e habilitar medidas adicionais de segurança, como autenticação em duas etapas, para maior proteção.
Depósitos e Saques
A plataforma oferece uma variedade de métodos de pagamento para depósitos e saques, garantindo uma experiência de usuário contínua. Os depósitos são processados quase instantaneamente, enquanto os saques podem levar um pouco mais de tempo devido aos procedimentos necessários de verificação. Os usuários devem garantir que todas as informações de pagamento fornecidas estejam corretas, pois a plataforma não se responsabiliza por erros decorrentes de informações incorretas. É essencial revisar taxas de transação e valores mínimos de depósito ou saque, que podem variar conforme o método de pagamento. Nos esforçamos para processar os saques prontamente, mantendo os usuários informados durante todo o processo.
Bônus e Promoções
Para melhorar a experiência do usuário, nossa plataforma oferece uma variedade de bônus e promoções, como bônus de boas-vindas, recompensas por indicação e programas de fidelidade. Cada promoção possui seus próprios termos e condições, que os usuários devem ler atentamente para entender os requisitos de apostas, prazos de validade e jogos aplicáveis. Os bônus são projetados para recompensar a lealdade e atividade dos usuários na plataforma, e é importante seguir as diretrizes estabelecidas para maximizar os benefícios sem violar nenhum termo.
Responsabilidades do Usuário
Espera-se que todos os usuários sigam os termos de serviço da plataforma e utilizem-na de forma responsável. Isso inclui manter a segurança da conta, respeitar outros usuários e evitar comportamentos fraudulentos ou abusivos. Os usuários devem utilizar a plataforma para seus propósitos destinados e reportar qualquer atividade incomum ou problemas do sistema imediatamente. Má conduta ou violação dessas responsabilidades podem resultar na suspensão ou encerramento da conta, dependendo da gravidade da infração.
Responsabilidades da Plataforma
Nossa plataforma está comprometida em fornecer um ambiente confiável e seguro para todos os usuários. Isso inclui garantir a segurança dos dados dos usuários, manter a funcionalidade da plataforma e oferecer suporte rápido para quaisquer dúvidas. Esforçamo-nos para manter políticas justas, comunicar mudanças prontamente e melhorar continuamente as funcionalidades da plataforma. Em casos de falhas inesperadas ou dificuldades técnicas, a plataforma trabalha diligentemente para resolver os problemas e minimizar interrupções na experiência do usuário
Resolução de Disputas
Em caso de disputa, a plataforma oferece um processo estruturado de resolução. Os usuários são incentivados a entrar em contato com o suporte ao cliente primeiro para buscar uma solução amigável. Caso seja necessário, as disputas podem ser escaladas por meio de canais oficiais conforme descrito em nossos termos. A plataforma está comprometida com o tratamento justo e transparente de disputas, priorizando a comunicação aberta e visando resolver problemas de forma rápida e profissional.
Alterações nos Termos
A plataforma reserva-se o direito de alterar seus termos e condições conforme necessário para alinhar-se a mudanças legais, regulamentares ou operacionais. Quaisquer alterações serão comunicadas aos usuários com antecedência, permitindo que revisem as mudanças e decidam se desejam continuar utilizando a plataforma de acordo com os novos termos. Os usuários são incentivados a verificar regularmente os termos de serviço para manter-se informados sobre quaisquer modificações e garantir a conformidade com as políticas mais recentes.
Encerramento
A plataforma detém a autoridade para encerrar contas em casos de violações graves ou recorrentes das políticas. Os usuários também podem solicitar o encerramento de sua conta caso não desejem mais utilizar a plataforma. Após o encerramento, qualquer saldo remanescente na conta do usuário, sujeito aos termos aplicáveis, será processado e devolvido conforme nossa política de saque. A plataforma compromete-se a tratar os encerramentos de forma justa e a garantir um processo seguro e transparente.
