Podmínky | Vivi Casino – Váš průvodce bezpečným hraním

Způsobilost

Pro používání této platformy musí uživatelé splňovat určité kritéria způsobilosti. Především musí být plnoletí dle právních předpisů jejich jurisdikce a mít právní způsobilost uzavírat závazné smlouvy. Uživatelé jsou odpovědní za to, aby ověřili a dodržovali veškeré platné místní zákony. Určité geografické omezení může zakazovat přístup uživatelů z určitých regionů. Kontroly způsobilosti probíhají při registraci, aby bylo zajištěno, že jsou dodrženy podmínky, a uživatelům, kteří nejsou způsobilí, bude přístup ke službám platformy zakázán

Registrace účtu

Vytvoření účtu je prvním krokem k získání přístupu ke službám. Při registraci musí uživatelé uvést přesné a aktuální osobní údaje, včetně platného e-mailu a telefonního čísla pro ověření. Uživatelé jsou odpovědní za bezpečnost svého účtu a musí platformu okamžitě informovat, pokud mají podezření na neoprávněný přístup. Naše platforma využívá bezpečnostní protokoly k ochraně informací uživatelů, ale doporučuje se vytvořit silná hesla a aktivovat další bezpečnostní opatření, jako je dvoufaktorové ověřování.

Vklady a výběry

Platforma nabízí různé způsoby platby pro vklady a výběry, aby zajistila bezproblémový uživatelský zážitek. Vklady jsou zpracovány téměř okamžitě, zatímco výběry mohou trvat déle kvůli nezbytným ověřovacím postupům. Uživatelé musí zajistit, aby byly veškeré platební údaje správné, protože platforma nenese odpovědnost za chyby způsobené nesprávnými informacemi. Je také důležité zkontrolovat případné poplatky za transakce a minimální částky pro vklad nebo výběr, které se liší podle způsobu platby. Snažíme se o rychlé zpracování výběrů a uživatele průběžně informujeme.

Bonusy a promo akce

Pro zlepšení uživatelského zážitku nabízí naše platforma řadu bonusů a promo akcí. Mohou to být uvítací bonusy, odměny za doporučení a věrnostní programy. Každá promo akce má své vlastní podmínky, které by uživatelé měli pečlivě přečíst, aby pochopili požadavky na prosázení, dobu platnosti a příslušné hry. Bonusy jsou navrženy tak, aby odměňovaly věrnost a aktivitu na platformě, a uživatelé by měli dodržovat stanovené pokyny, aby co nejlépe využili výhody, aniž by porušili podmínky.

Povinnosti uživatelů

Všichni uživatelé jsou povinni dodržovat podmínky služby platformy a používat platformu zodpovědně. To zahrnuje zajištění bezpečnosti účtu, respektování ostatních uživatelů a zdržení se podvodného nebo zneužívajícího chování. Uživatelé musí platformu používat k jejímu zamýšlenému účelu a okamžitě hlásit jakoukoli neobvyklou aktivitu nebo problémy se systémem. Nesprávné chování nebo porušení těchto povinností může vést k pozastavení nebo ukončení účtu v závislosti na závažnosti přestupku.

Odpovědnosti platformy

Naše platforma se zavazuje poskytovat spolehlivé a bezpečné prostředí pro všechny uživatele. To zahrnuje zajištění bezpečnosti uživatelských dat, udržování funkčnosti platformy a poskytování včasné podpory pro jakékoli dotazy uživatelů. Snažíme se dodržovat férové zásady, včas komunikovat změny a neustále zlepšovat funkce platformy. V případě neočekávaných výpadků nebo technických problémů bude platforma pracovat na rychlém řešení problémů a minimalizaci dopadů na uživatelský zážitek.

Řešení sporů

V případě sporu nabízí platforma strukturovaný postup řešení. Uživatelé jsou vyzýváni, aby nejprve kontaktovali zákaznickou podporu a pokusili se o přátelské řešení. Pokud je nutné další opatření, mohou být spory postoupeny oficiálními kanály, jak je uvedeno v našich podmínkách. Platforma se zavazuje ke spravedlivému a transparentnímu řešení sporů, upřednostňuje otevřenou komunikaci a snaží se řešit problémy rychle a profesionálně.

Změny podmínek

Platforma si vyhrazuje právo měnit své podmínky, pokud je to nutné, aby vyhověla právním, regulačním nebo provozním změnám. Veškeré změny budou uživatelům oznámeny předem, aby si mohli změny přečíst a rozhodnout se, zda budou nadále platformu používat podle aktualizovaných podmínek. Uživatelé jsou vyzýváni k pravidelné kontrole podmínek služby, aby byli informováni o případných změnách a mohli zajistit soulad s nejnovějšími zásadami.

Ukončení

Platforma má pravomoc ukončit účty v případě závažných nebo opakovaných porušení zásad. Uživatelé mohou také požádat o ukončení účtu, pokud již platformu nechtějí používat. Po ukončení bude zbývající zůstatek na uživatelském účtu, podle platných podmínek, zpracován a vrácen dle našich zásad pro výběry. Platforma se zavazuje k férovému jednání při ukončení účtu a k zajištění bezpečného a transparentního procesu.