Allgemeine Geschäftsbedingungen | Vivi Casino – Ihr Leitfaden für sicheres Spielen

Berechtigung

Um diese Plattform zu nutzen, müssen die Benutzer bestimmte Berechtigungskriterien erfüllen. Zunächst müssen sie das gesetzliche Alter gemäß ihrer Gerichtsbarkeit erreicht haben und die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Vereinbarungen einzugehen. Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sich über geltende lokale Gesetze zu informieren und diese einzuhalten. Darüber hinaus können geografische Einschränkungen gelten, die Benutzer aus bestimmten Regionen vom Zugang zur Plattform ausschließen. Berechtigungsprüfungen werden bei der Registrierung durchgeführt, um die Einhaltung zu gewährleisten, und Benutzer, die als nicht berechtigt gelten, werden von der Nutzung der Dienste der Plattform ausgeschlossen.

Kontoerstellung

Die Erstellung eines Kontos ist der erste Schritt zum Zugriff auf unsere Dienstleistungen. Bei der Registrierung müssen die Benutzer genaue, aktuelle persönliche Informationen angeben, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse und Telefonnummer zur Verifizierung. Die Benutzer sind für die Sicherheit ihrer Kontodaten verantwortlich und müssen die Plattform umgehend benachrichtigen, wenn sie einen unbefugten Zugriff vermuten. Unsere Plattform verwendet sichere Protokolle zum Schutz der Benutzerdaten, und Benutzer werden ermutigt, starke Passwörter zu erstellen und zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Plattform bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden für Einzahlungen und Auszahlungen, um eine nahtlose Benutzererfahrung zu gewährleisten. Einzahlungen werden fast sofort bearbeitet, während Auszahlungen aufgrund notwendiger Überprüfungsverfahren etwas länger dauern können. Benutzer müssen sicherstellen, dass alle angegebenen Zahlungsinformationen korrekt sind, da die Plattform nicht für Fehler aufgrund falscher Angaben haftet. Es ist auch wichtig, sich über eventuell anfallende Transaktionsgebühren sowie über die Mindestbeträge für Ein- und Auszahlungen zu informieren, die je nach Zahlungsmethode variieren. Wir bemühen uns, Auszahlungen zeitnah zu bearbeiten und die Benutzer über den Fortschritt zu informieren.

Boni und Aktionen

Um die Benutzererfahrung zu verbessern, bietet unsere Plattform eine Reihe von Boni und Aktionen an. Dazu können Willkommensboni, Empfehlungsprämien und Treueprogramme gehören. Jede Aktion hat ihre eigenen Bedingungen, die die Benutzer sorgfältig lesen müssen, um etwaige Wettanforderungen, Ablaufdaten und anwendbare Spiele zu verstehen. Boni sind dazu gedacht, die Loyalität und Aktivität der Benutzer auf der Plattform zu belohnen, und die Benutzer sollten die angegebenen Richtlinien befolgen, um ihre Vorteile zu maximieren, ohne gegen die Bedingungen zu verstoßen.

Verantwortlichkeiten der Benutzer

Alle Benutzer sind verpflichtet, die Nutzungsbedingungen der Plattform einzuhalten und die Plattform verantwortungsbewusst zu nutzen. Dies umfasst die Sicherung des Kontos, den Respekt gegenüber anderen Benutzern und das Unterlassen von betrügerischem oder missbräuchlichem Verhalten. Benutzer müssen die Plattform nur für die vorgesehenen Zwecke nutzen und ungewöhnliche Aktivitäten oder Systemprobleme sofort melden. Fehlverhalten oder Verstöße gegen diese Verantwortlichkeiten können je nach Schwere des Verstoßes zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

Verantwortlichkeiten der Plattform

Unsere Plattform ist bestrebt, allen Benutzern eine zuverlässige und sichere Umgebung zu bieten. Dies umfasst die Sicherstellung des Schutzes der Benutzerdaten, die Aufrechterhaltung der Funktionalität der Plattform und die Bereitstellung eines zeitnahen Supports für Benutzeranfragen. Wir setzen uns für faire Richtlinien ein, informieren rechtzeitig über Änderungen und verbessern kontinuierlich die Funktionen der Plattform. Bei unerwarteten Ausfällen oder technischen Schwierigkeiten wird die Plattform mit Nachdruck daran arbeiten, Probleme zu lösen und Störungen der Benutzererfahrung zu minimieren.

Streitbeilegung

Im Falle eines Streitfalls bietet die Plattform ein strukturiertes Verfahren zur Streitbeilegung an. Die Benutzer werden ermutigt, sich zunächst an den Kundendienst zu wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden. Sollte eine weitere Aktion erforderlich sein, können Streitfälle über die in unseren Bedingungen genannten offiziellen Kanäle eskaliert werden. Die Plattform verpflichtet sich zu einer fairen und transparenten Streitbeilegung und setzt auf offene Kommunikation, um Probleme zeitnah und professionell zu lösen.

Änderungen der Bedingungen

Die Plattform behält sich das Recht vor, ihre Nutzungsbedingungen bei Bedarf anzupassen, um rechtlichen, behördlichen oder betrieblichen Änderungen gerecht zu werden. Änderungen werden den Benutzern im Voraus mitgeteilt, damit sie die Änderungen prüfen und entscheiden können, ob sie die Plattform unter den aktualisierten Bedingungen weiterhin nutzen möchten. Benutzer werden ermutigt, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben und die neuesten Richtlinien einzuhalten.

Kündigung

Die Plattform hat das Recht, Konten bei schweren oder wiederholten Verstößen gegen die Richtlinien zu kündigen. Benutzer können auch die Kündigung ihres Kontos beantragen, wenn sie die Plattform nicht mehr nutzen möchten. Nach der Kündigung wird ein eventuell verbleibendes Guthaben im Benutzerkonto gemäß unserer Auszahlungsrichtlinie verarbeitet und zurückerstattet. Die Plattform ist verpflichtet, Kündigungen fair zu behandeln und einen sicheren und transparenten Prozess zu gewährleisten.